En función de los niveles de seguridad establecidos en nuestro navegador Web es posible que no pueda efectuarse la firma de declaraciones y consulta de contenidos confidenciales en la Oficina virtual de la Administración tributaria, aunque se autorice al formulario PDF expresamente al comenzar a rellenarlo. Con los niveles de seguridad predeterminados de Internet Explorer, este problema se soluciona normalmente añadiendo a la lista de sitios seguros los dos siguientes dominios: https://*.aeat.es y https://*.agenciatributaria.gob.es, que son los utilizados habitualmente por la AEAT.
Esto se hace en Internet Explorer siguiendo la secuencia de menús Herrramientas | Opciones de Internet. Si no se muestra la barra de menús puede pulsarse Alt para que lo haga. Dentro de la ficha Seguridad, se debe hacer clic sobre Sitios de confianza y pulsar el botón Sitios. En el cuadro de texto Agregar este sitio web a la zona de, debe indicarse sucesivamente cada uno de los dominios indicados anteriormente y pulsar Agregar, cerrando el cuadro de diálogo al pulsar Cerrar. Puede mantenerse marcada la casilla de verificación Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona.
Puede encontrarse información sobre errores de esta índole en la Ayuda de este sitio Web, dentro del epígrafe reseñado.