En ocasiones, especialmente al recibir un mensaje HTML de gran formato, se reduce automáticamente el zoom y no se restablece. En ambas versiones se puede ampliar y reducir el tamaño con el cual se muestra un mensaje, tarea o cita, manteniendo pulsada la tecla Ctrl y accionando la rueda del ratón, hacia delante para aumentar y hacia detrás para reducir. Puede controlarse también el nivel de zoom en 2007 dentro de la ficha Formato y en 2010 dentro de la ficha Mensaje, eligiendo la opción Zoom e indicando el porcentaje deseado. La versión 2010 muestra un cómodo control deslizante en el margen derecho de la Barra de tareas de Outlook para este propósito, con botones para aumentar y disminuir.
