Servicios informáticos (particulares/profesionales)

Asistencia remota

Pulsar ASISTENCIA REMOTA para descargar e iniciar la aplicación de supervisión válida para cualquier sistema. Se obtiene un identificador de sesión y una contraseña a comunicar, debiéndose autorizar la supervisión. Los usuarios de Windows 10 /11 disponen de la aplicación preinstalada Asistencia Rápida, localizada en el menú Inicio (margen izquierdo de la Barra de tareas del margen inferior del escritorio). En ocasiones, el sistema puede pedir que se descargue una nueva versión de esta aplicación, disponible en la Tienda Microsoft. La columna del margen derecho de este blog (avanzar en la página) muestra opciones alternativas de conexión.

Ubicación y reseñas

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Divulgación y consultorio

Este blog recoge innumerables artículos de divulgación, así como formulario para consulta gratuita de dudas y problemas (disponible al pie de página).

03 noviembre 2012

Troyano Policía (Trojan-Ransom)

Normalmente se puede eliminar manualmente, reiniciando el sistema operativo a prueba de fallos (modo seguro). Para ello debe pulsarse repetidas veces F8 tras pulsar el interruptor de encendido del ordenador, para que se muestre la pantalla de inicio selectivo, donde puede elegirse este modo moviendo el cursos con la teclas de dirección vertical y pulsando Intro.
Este modo de depuración inicia con un repertorio básico de controladores y no carga los programas de inicio, por lo que ya no se produce el bloqueo.
Debe pulsarse el botón Iniciar y seguidamente Todos los programas. Luego localizar la carpeta Inicio, que contiene los programas que se ejecutan automáticamente nada más ponerse en marcha el sistema operativo. Dentro de la carpeta habrá un elemento denominado ctfmon (podría variar). Se debe hacer clic sobre el mismo con el botón derecho del ratón y elegir Eliminar en el menú contextual, para reiniciar finalmente el ordenador de modo normal.
Puede recurrirse también a programas antimalware para eliminar la amenaza automáticamente, como Malwarebytes AntimalwareInfospyware Polifix 2.0 (siempre iniciando a prueba de fallos) o recurrir a los discos de arranque de los principales fabricantes de antivirus, cuyas imágenes ISO pueden descargarse de sus sitios Web.

CONSULTA DE DUDAS Y PROBLEMAS