Tras una instalación de cero o actualización de sistema 10 y 11 en algunos equipos se da un problema de incompatibilidad del controlador elegido por Windows para el adaptador gráfico, que hace que el desplazamiento normal del ratón sobre el Escritorio se detenga cada cierto número de segundos, para continuar normalmente en breve y repetirse la situación descrita en bucle. En estos casos la mejor opción es localizar, descargar e instalar un controlador del fabricante para el sistema que corresponda. Si no es posible o no se soluciona el problema, la alternativa es deshabilitar el controlador problemático, de manera que el sistema utilice en su lugar uno genérico.
Para ello se puede abrir la ventana del Administrador de dispositivos haciendo clic derecho sobre el botón Inicio de Windows y eligiendo esta opción. Dentro del apartado Adaptadores de pantalla, se puede hacer clic derecho sobre el adaptador problemático y elegir Deshabilitar dispositivo, cerrando la ventana al finalizar. El movimiento del puntero volverá a la normalidad tras el siguiente reinicio del sistema.
Para ello se puede abrir la ventana del Administrador de dispositivos haciendo clic derecho sobre el botón Inicio de Windows y eligiendo esta opción. Dentro del apartado Adaptadores de pantalla, se puede hacer clic derecho sobre el adaptador problemático y elegir Deshabilitar dispositivo, cerrando la ventana al finalizar. El movimiento del puntero volverá a la normalidad tras el siguiente reinicio del sistema.
