Servicios informáticos (particulares/profesionales)

Asistencia remota

Pulsar ASISTENCIA REMOTA para descargar e iniciar la aplicación de supervisión válida para cualquier sistema. Se obtiene un identificador de sesión y una contraseña a comunicar, debiéndose autorizar la supervisión. Los usuarios de Windows 10 /11 disponen de la aplicación preinstalada Asistencia Rápida, localizada en el menú Inicio (margen izquierdo de la Barra de tareas del margen inferior del escritorio). En ocasiones, el sistema puede pedir que se descargue una nueva versión de esta aplicación, disponible en la Tienda Microsoft. La columna del margen derecho de este blog (avanzar en la página) muestra opciones alternativas de conexión.

Ubicación y reseñas

Pulsar para consultar la UBICACIÓN. Si se tiene cuenta GMail se puede pulsar también para añadir una RESEÑA.

Divulgación y consultorio

Este blog recoge innumerables artículos de divulgación, así como formulario para consulta gratuita de dudas y problemas (disponible al pie de página).

07 junio 2025

01 junio 2025

Ocultar fecha/hora Barra de tareas (Windows 10/11)

Es posible ocultar la fecha y hora, que se muestra de forma predeterminada en el margen derecho de la Barra de tareas. Lo primero es hacer clic derecho sobre un espacio en blanco de la Barra de tareas y seleccionar Configuración de la barra de tareas, alternativamente se puede seguir también la secuencia de opciones Inicio | Configuración | Personalización | Barra de tareas. En 10, dentro de la sección Área de notificación pulsar Activar o desactivar iconos del sistema. En 11, dentro de la sección Opciones de configuración relacionadas, desplegar Fecha y hora. Finalmente, en 10 desactivar la opción Reloj y en 11 desactivar Mostrar hora y fecha en la Bandeja del sistema, validando en ambos casos los cambios introducidos.

NVME SSDPEKNW512G8H (Controladores Windows 10/11)

Sitio Web de soporte de Asus, para la descarga de controladores de este SSD M.2, ya obsoleto, con el que iban equipados también modelos de otros fabricantes, como el HP Laptop 15s-fq2003ns. Imprescindible cargarlo manualmente para ser reconocido por la Herramienta de Creación de Medios.
Descarga: NVME SSDPEKNW512G8H

31 mayo 2025

Inicio sesión cuenta local bloqueado (Windows 10/11)

Ocasionalmente, al iniciar sesión en Windows con cuenta local y contraseña, se puede obtener el mensaje de error "La cuenta a la que se hace referencia está bloqueada y no se puede utilizar". Afortunadamente, se suele poder acceder normalmente dejando pasar unos 10 minutos y probando de nuevo. Para solucionar el problema se puede probar a desbloquear manualmente el usuario, actualizar la contraseña y aumentar el número de intentos de introducción errónea de la misma.
Desbloquear manualmente
Para esto basta abrir el cuadro de diálogo Ejecutar (Windows + R) y teclear y validar con Intro la expresión (donde Usuario es la cuenta bloqueada):
net user Usuario /active:yes
Cambiar la contraseña
Tras abrir el cuadro de ejecución de comandos, como anteriormente, teclear y validar con Intro la expresión (donde Contraseña es la nueva contraseña para la cuenta bloqueada):
net user Usuario Contraseña
Cambiar política de seguridad
Tras abrir el cuadro de ejecución de comandos, como anteriormente, teclear y validar con Intro la expresión:
secpol.msc
A continuación seguir la secuencia de opciones Directivas de cuenta | Directiva de bloqueo de cuenta y actualizar el "Umbral de bloqueo de cuenta". Aquí se puede configurar el máximo de reintentos de introducción de contraseña (predeterminado 5), así como el tiempo de espera para probar de nuevo a introducir contraseña (predeterminado 10 minutos).

MS Word (Copia seguridad documentos)

Como medida de seguridad adicional en la edición de documentos, MS Word permite activar una opción, que genera automáticamente copia de seguridad de la versión anterior al guardar un archivo con modificaciones.
Se activa esta opción siguiendo la secuencia de opciones Archivo | Opciones | Avanzado | Guardar | Crear siempre copia de seguridad

18 mayo 2025

Chrome Remote Desktop (ChromeOS / Windows)

Sitio Web de soporte de Chrome Remote Desktop, desde donde conectar remotamente con otro equipo con sistema operativo ChromeOS o Windows para recibir o proporcionar asistencia remota.
Para acceder al servicio debe disponerse de cuenta de Google, pudiendo gestionarse la conexión directamente desde este sitio u, opcionalmente, descargar la extensión de navegador para los navegadores Google Chrome o MS Edge, lo cual puede hacerse desde e4l cuadro de diálogo de sugerencia emergente de descarga e instalación de la página.
Conexión desde ChromeOS (Chromebook)
Abrir Google Chrome y acceder desde la Barra de direcciones al sitio de Chrome Remote Desktop, tecleando y validando con Intro la dirección remotedesktop.google.com/support. Instalar la extensión de no estarlo ya. Dentro del apartado Recibir asistencia pulsar Descargar (flecha abajo). Generar código de acceso (12 dígitos) para el técnico supervisor. Autorizar el acceso del email del técnico pulsando Compartir.
Conexión desde Windows 10/11
Abrir Google Chrome y acceder desde la Barra de direcciones al sitio de Chrome Remote Desktop, tecleando y validando con Intro la dirección remotedesktop.google.com/support. Instalar la extensión de no estarlo ya. Dentro del apartado Brindar asistencia, introducir el código de 12 dígitos proporcionado por la otra parte y pulsar Conectar.
Sitio Web: Chrome Remote Desktop

17 mayo 2025

HP LaserJet Pro MFP M148dw (Controlador Windows)

Sitio Web de soporte de HP para la descarga de controladores y software de esta impresora profesional multifunción Wi-Fi de inyección de tinta con alimentador de hojas.
Este modelo permite actualizar su IP, si eventualmente no se muestra accesible, por varios procedimientos.
Configuración desde el panel de control de la impresora
Desde la pantalla del dispositivo seguir la secuencia de opciones Menú | Configuración | Configuración de red | Configuración inalámbrica. Localizar y conectar de nuevo a la Wi-Fi doméstica indicando SSID (nombre de la red) y contraseña (datos estos recogidos habitualmente en una etiqueta adhesiva en el router). Esto actualiza automáticamente la IP asignada por el router.
Aplicación HP Smart
Si se tiene instalada la aplicación HP Smart, se puede actualizar la configuración seleccionando la impresora y seguidamente Configuración de red o Conexión inalámbrica, siguiendo el asistente para conectar de nuevo la impresora a la red, actualizándose automáticamente su IP.
Página web de configuración
Imprimir la página de configuración desde la pantalla del panel de control de la impresora, siguiendo la secuencia de opciones Menú | Informes | Configuración de red. Localizar la IP de la impresora e introducirla en la barra de direcciones de un navegador Web, en un equipo conectado la misma red. Elegir la ficha Red o Conexión inalámbrica, seleccionar la red Wi-Fi e introducir la contraseña, con lo que se actualiza la IP automáticamente.
En cualquier caso, tras un cambio de IP se debe actualizar la configuración en los dispositivos que usen la impresora (por ejemplo, en el puerto de impresión en Windows).
Descarga: LaserJet Pro MFP M148dw

03 mayo 2025

Rainmeter 4.5.23 (Pieles Escritorio)

Sitio Web de Rainmeter, desde donde descargar esta aplicación gratuita de código abierto, que permite superponer pieles personalizadas sobre el Escritorio, para mostrar en tiempo real información de sistema u otros contenidos.
Descarga: Rainmeter 4.5.23

PixelCut (IA edición imagen)

Sitio Web de PixelCut, que ofrece un servicio gratuito de edición fotográfica basado en inteligencia artificial, con servicio de suscripción opcional. CUanta con opciones como eliminación de fondo, mejora y exportación sin marca de agua.
Sitio Web: Eliminar fondo
Sitio Web: Mejorar imagen
Sitio Web: Eliminar objetos
Sitio Web: Expandir imagen
Sitio Web: Relleno generativo
Sitio Web: Todas las herramientas

20 abril 2025

Ajustar volumen grabación micrófono (Windows 10/11)

Aunque cada adaptador de sonido cuenta con diferentes controles de ajuste, se puede generalmente gestionar éste desde el Panel de control clásico de Windows. Para abrir el Panel de control se puede teclear Panel en el cuadro de texto de búsqueda de la Barra de tareas del margen inferior del Escritorio, o bien emplear la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, y teclear y validar con Intro el comando Control.
A continuación se puede seguir la secuencia de opciones Hardware y sonido | Sonido | Grabar | Micrófono | Propiedades | Niveles para subir o bajar volumen general y del micrófono como convenga.

Online-Video-Cutter (Gestión volumen vídeo en línea)

Sitio Web de Online-Video-Cutter, que permite gratuitamente gestionar los niveles de volumen del vídeo previamente cargado, tanto para subirlo como bajarlo, admitiendo los formatos MP4, AVI, FLV y MKV, entre otros. A considerar que aumentar volumen implica igualmente el del ruido de fondo.
Sitio Web: Online-Video-Cutter

Identificación cuenta principal Google (Android)

Si un dispositivo Android tiene configurada más de una cuenta de Google es importante identificar la principal, ya que es la utilizada para la mayoría de los servicios, como la sincronización automática de contenidos y la gestión de Apps. Para asegurarse se puede comparar los datos sincronizados (contactos, calendario, etc.) entre ambas cuentas desde un navegador Web. Si se desea cambiar la cuenta principal, se debe eliminar la actual (tras hacer copia de seguridad de todos los datos) y configurar la alternativa como predeterminada. Esto debe hacerse con la mayor precaución, porque afecta a la sincronización de Apps y datos. El procedimiento a seguir para determinar la cuenta principal puede ser el siguiente:
Desde el dispositivo, pulsar primero Ajustes y a continuación Cuentas. Ir al apartado Cuentas y copias de seguridad o simplemente Cuentas (puede variar según fabricante). Pulsar Cuentas para ver la lista de cuentas asociadas al dispositivo. Aparecerán las dos cuentas de Google gestionadas. La principal suele ser la primera que se configuró en el dispositivo y está asociada a servicios clave como la sincronización de contactos, calendario, Google Play Store y copias de seguridad.
Debe pulsarse ahora sobre cada cuenta de Google para ver qué datos están sincronizados (contactos, calendario, fotos, etc). La cuenta que tenga activada la sincronización de Contactos, Calendario y Copia de seguridad es probablemente la principal, ya que estos son los servicios que suelen estar vinculados a la cuenta predeterminada. Mejor confirmar también la cuenta de Google Play Store, accediendo a la App y pulsando la imagen de perfil (ángulo superior derecho), para verificar qué cuenta aparece como predeterminada, ya que normalmente esta es la cuenta principal del dispositivo. Puede comprobarse también la cuenta asignada para copia de seguridad, siguiendo la secuencia de opciones Ajustes | Sistema | Copia de seguridad, ya que esta suele ser la cuenta principal. Finalmente se pueden revisar los contactos, abriendo la App Contactos para filtrar los contactos por cuenta, lo cual se hace desde los ajustes de la App. La cuenta que almacene la mayoría de los contactos será, seguramente, la principal.

CONSULTA DE DUDAS Y PROBLEMAS