Servicios informáticos (particulares/profesionales)

Asistencia remota

Pulsar ASISTENCIA REMOTA para descargar e iniciar la aplicación de supervisión válida para cualquier sistema. Se obtiene un identificador de sesión y una contraseña a comunicar, debiéndose autorizar la supervisión. Los usuarios de Windows 10 /11 disponen de la aplicación preinstalada Asistencia Rápida, localizada en el menú Inicio (margen izquierdo de la Barra de tareas del margen inferior del escritorio). En ocasiones, el sistema puede pedir que se descargue una nueva versión de esta aplicación, disponible en la Tienda Microsoft. La columna del margen derecho de este blog (avanzar en la página) muestra opciones alternativas de conexión.

Ubicación y reseñas

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Divulgación y consultorio

Este blog recoge innumerables artículos de divulgación, así como formulario para consulta gratuita de dudas y problemas (disponible al pie de página).

23 septiembre 2023

Windows Update (Acceso directo)

Se puede obtener acceso inmediato al servicio Windows Update tanto mediante icono en el menú Inicio como sobre el Escritorio o la Barra de tareas.
En el primer caso se puede seguir la secuencia de opciones Inicio | Configuración | Actualizaciones y Seguridad para acceder manualmente al cuadro de diálogo del sistema y a continuación hacer clic derecho sobre Windows Update y elegir Anclar a Inicio.
En el segundo se puede hacer clic derecho sobre un espacio vacío del Escritorio, seguir la secuencia de opciones Nuevo | Acceso directo, teclear:
explorer ms-settings:windowsupdate
Como ruta de acceso, pulsar el botón Siguiente, asignar un nombre al acceso directo, como por ejemplo Windows Update y pulsar el botón Finalizar.
Por último, se puede fijar a la Barra de tareas el acceso creado anteriormente, si se desea, con sólo arrastrarlo sobre un espacio vacío de la Barra de tareas.
Otra alternativa es recurrir al cuadro o icono de búsqueda de la Barra de tareas y teclear una expresión como Actualizar, Actualizaciones o Update. Cualquiera de ellas añade y muestra el elemento Buscar actualizaciones en el apartado Reciente, de manera que se mantiene visible con sólo acceder al cuadro de búsqueda del sistema.

22 septiembre 2023

Office Tool Plus 10.1 (Herramienta implementación Office)

Aplicación de landian.vip, que permite instalar las distintas versiones de MS Office para empresas de forma sencilla y mediante interfaz gráfica, basándose en la herramienta básica de implementación de Microsoft. Desarrollada para Windows 10 en adelante, incluye varias herramientas para desarrolladores, recomendándose la opción de descarga en ZIP que incluye runtime.
Descarga: Office Tool Plus 10.1

17 septiembre 2023

MS Word (Recuperar documento corrupto)

El propio programa ofrece distintas alternativas de recuperación de documentos dañados. Al abrir en Word un archivo dañado se recibe un mensaje con botones y No para elegir si se desea intentar recuperar automáticamente el archivo dañado. Otra posibilidad es seguir la secuencia de menú Archivo | Abrir | Examinar, localizar el archivo dañado y emplear el cuadro de lista desplegable Abrir para elegir la opción Abrir y reparar. Si esto falla, dentro del cuadro de diálogo de apertura mediante el Explorador de archivos, se puede elegir la opción Recuperar texto de cualquier archivo y seleccionar el dañado.
A continuación, un sitio Web gratuito de reparación en línea y tres aplicaciones igualmente gratuitas de recuperación, aunque no siempre se consigue el objetivo.
Sitio Web: TecnoShare
Descarga: RemoSoftware
Descarga: GetData RepairMyWord
Descarga: Savvy Repair

09 septiembre 2023

MS Word/Outlook (Superíndices/subíndices)

Se puede insertar superíndices y subíndices mediante los botones del apartado Fuente de la ficha Inicio de la Cinta de opciones del margen superior. En el caso de los superíndices, además, con el exponente previamente seleccionado, se puede utilizar la combinación de teclas Ctrl++, es decir, mantener presionada la tecla Control y pulsar la tecla + del teclado alfanumérico. La combinación de teclas asignada para insertar subíndices es Ctrl+=, pero no tiene el efecto deseado en todas las versiones de Office.

28 agosto 2023

Certificado exoneración retención arrendadores (Agencia Tributaria)

Sitio Web de la Agencia Tributaria, para la solicitud y descarga, cumplimentando un breve formulario, del certificado tributario de exoneración de retención a arrendadores de inmuebles. Requiere autenticación electrónica del interesado por los medios habituales.
Sitio Web: Certificado exoneración retención arrendadores

27 agosto 2023

Canon i-SENSYS LBP2900 (Controladores/manuales)

Sitio Web de soporte de Canon para acceder a descargas de software y documentación de este modelo de impresora multifunción láser.
Descarga: i-SENSYS LBP2900

25 agosto 2023

Acceso red local equipos XP (Windows 10)

Los equipos XP conectados en red local no son directamente accesibles desde equipos 10, aunque tengan recursos compartidos. Para solucionarlo se puede instalar en los equipos 10 la característica opcional de Windows de compatibilidad SMB.
Para ello se puede seguir la secuencia de opciones Inicio | Configuración | Aplicaciones | Aplicaciones y características | Características opcionales | Más características de Windows. Dentro del cuadro de diálogo se debe marcar la casilla de verificación Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0/CIFS y SMB directo, y pulsar el botón Aceptar para validar cambios y terminar.

MS Windows Media Player 12 (Reproductor multimedia)

Reproductor multimedia clásico presinstalado sólo en algunas versiones de 10. En algunas ediciones se incluye como característica de Windows opcional, que se puede habilitar. Para ello se puede seguir la secuencia de opciones Inicio | Configuración | Aplicaciones | Aplicaciones y características | Características opcionales | Más características de Windows. Dentro del cuadro de diálogo se debe marcar la casilla de verificación Características multimedia, que incluye Reproductor de Windows Media y pulsar el botón Aceptar para validar cambios y terminar.

21 agosto 2023

Acceso red impresora USB compartida (Error 0x0000011b)

En ocasiones no se puede acceder desde un equipo en red a una impresora USB compartida, obteniéndose el mensaje 0x0000011b al tratar de acceder, aunque se muestre la impresora como recurso compartido en la vista de equipos de la red. Esto se debe a una característica de seguridad implementada en una actualización del sistema, que se puede desactivar en el Registro de Windows del equipo con impresora USB conectada localmente.
Se puede acceder al Editor del Registro mediante la secuencia de opciones Inicio | Herramientas administrativas de Windows | Editor del Registro. Desde la ventana del editor, localizar en el árbol del margen izquierdo la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print. En el panel derecho hacer clic derecho sobre un espacio en blanco y seguir la secuencia de opciones Nuevo | Valor de DWORD (32 bits). Teclear y validar con Intro como nombre de clave RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Al hacerlo se creará la clave con valor hexadecimal 0, lo que se puede comprobar al hacer doble clic sobre la clave. Cerrar la ventana del editor.
Se debe ahora reiniciar el servicio de la cola de impresión mediante la secuencia de opciones Inicio | Herramientas administrativas de Windows | Servicios. Dentro de la lista de servicios que se muestra en la ventana localizar Cola de impresión, hacer clic derecho sobre el mismo y elegir Reiniciar, cerrando posteriormente la ventana.
Con esto debería quedar restablecido el acceso a la impresora compartida USB desde otros equipos de la red, sin necesidad siquiera de reiniciar el equipo que la tiene conectada localmente.

20 agosto 2023

ZTE F680 (Servidor Samba)

El Servidor Samba permite reproducir archivos multimedia desde cualquier equipo conectado al router en la red, mediante memorias o discos conectados a sus puertos USB. Aunque teóricamente esto debería funcionar sin restricciones, en este modelo en particular y otros casos, no pueden conectarse discos USB sin alimentación externa y las memorias USB deben estar formateadas como FAT32.
Para activar el servidor en el router basta acceder a su interfaz Web, normalmente en 192.168.1.1, autenticarse con usuario y contraseña, seguir la secuencia de opciones Application | Samba Service, marcar la casilla de verificación Enable Samba Server y pulsar el botón Submit.
Tras conectarse la unidad USB deberían mostrarse también sus características en la sección USB Storage del apartado Application, con información adicional siguiendo la secuencia de opciones User Interface | USB
En cuando al sistema operativo se refiere, se debe comprobar que se encuentre instalada la característica requerida. Para ello se puede acceder a la lista de programas instalados del Panel de control para, en Programas y características localizar la opción en el margen izquierdo. Alternativamente se puede también recurrir al cuadro de búsqueda del margen inferior izquierdo de la Barra de tareas, teclear "caracteristicas" y elegir el resultado Activar o desactivar las características de Windows. En el cuadro de diálogo que se muestra se debe activar y validar la opción Compatibilidad con el protocolo SMB, que requiere reiniciar.
A los contenidos multimedia del USB, que se pueden cargar conectándolo al equipo para la transferencia de archivos, se puede acceder posteriormente al conectarlo al router desde el Explorador de archivos, tecleando en la barra de direcciones de la ventana la expresión \\192.168.1.1.

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