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Asistencia remota

Con cita previa y consentimiento expreso, los clientes pueden solicitar supervisión remota de su equipo, exclusivamente mediante la aplicación del sistema operativo Windows Asistencia Rápida, que permite visualizar su pantalla y controlar conjuntamente teclado y ratón a la vista del usuario.

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16 abril 2025

Telegram Desktop (Configuración monitor 4K Windows 11)

La aplicación de escritorio de Telegram no resulta aceptablemente legible en monitores 4K. Afortunadamente, esto puede solucionarse por diferentes vías.
Ajustar la escala de interfaz dentro de Telegram
Desde Telegram seguir la secuencia de opciones Configuración | Avanzado | Escala de la interfaz> y elegir un porcentaje que resulte legible (200% o 250%).
Configurar el escalado de Windows 11
Seguir la secuencia de opciones Configuración | Sistema | Pantalla | Escala y diseño, establecer un valor de escala entre 150% y 200% para el monitor 4K y reiniciar la aplicación.
Emplear un escalado personalizado con el parámetro -scale
Se puede también forzar un escalado personalizado ejecutando Telegram con un parámetro de línea de comandos. El ejecutable se encuentra normalmente en la ruta (sustituir Usuario en cada caso):
C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Telegram Desktop\Telegram.exe
A continuación se puede crear una acceso directo al ejecutable y editar dentro de sus propiedades el campo Destino para añadirle al final el parámetro -scale X, siendo X 200, por ejemplo, para 200%:
"C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Telegram Desktop\Telegram.exe" -scale 200
Sólo resta validar cambios y ejecutar la aplicación desde el acceso directo creado.

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